一代一账财税AI智能体 用户服务协议

1. 服务说明

一代一账财税AI智能体是面向财税记账行业的垂直 AI 智能体，主要提供财税政策查询、工商税务办事指南、客户沟通话术、营销思路、外勤资料查询、客户管理和知识库辅助等功能。

AI 回复基于模型能力、知识库内容和公开信息生成，可能存在不完整、不准确或未覆盖最新地方口径的情况。政策、工商、税务、法律、财务处理等专业内容，应以国家机关、主管部门、官方文件、当地窗口要求及专业人员复核为准，您不得将 AI 输出作为唯一决策依据。

2. 账号和套餐

您可以通过手机号验证码等方式登录使用服务。您应保证信息真实、合法、有效，并妥善保管账号、验证码和授权码。套餐价格、次数、有效期、功能范围以产品页面展示为准。

3. 使用规范

• 不得上传、生成或传播违法违规、侵权、虚假、欺诈或恶意营销内容。
• 不得上传国家秘密、商业秘密、未经授权的客户隐私、身份证号、银行卡号等敏感信息。
• 不得批量注册、恶意刷量、攻击系统、爬取接口、破解或转售账号。
• 不得通过自动化手段批量抓取、复制、存储或对外传播本产品的知识库内容、话术库、政策整理及 AI 输出，也不得将其用于训练模型、转售或提供给第三方。
• 不得将未经核验的 AI 输出直接用于申报、合同、税务处理、客户承诺等重大场景。

4. 内容和知识产权

您对自己合法输入的内容承担责任。AI 输出可在遵守法律法规、尊重第三方权利并自行核验准确性的前提下用于工作场景。一代一账财税AI智能体的软件、界面、代码、标识、知识库结构、产品文案等权益归我们或相关权利人所有。本产品的知识库、话术库、政策口径整理、销售模板等内容属于我们的核心经营资产，受著作权等法律保护，未经书面授权不得复制、摘编、转载、镜像或用于任何竞品及商业用途。

5. 服务变更和责任限制

我们会尽力保障服务稳定运行，但受模型服务、网络、服务器、第三方接口、维护升级、不可抗力等因素影响，服务可能出现延迟、中断或错误。在法律允许范围内，我们不对用户未核验 AI 输出直接使用、上传违法敏感资料、第三方服务异常或非我们可控原因造成的损失承担责任。

6. 退款说明

本产品为虚拟数字服务，一经购买成功即不支持退款（包括月付、年付、加购次数及团队席位）。购买前请务必先使用免费试用（注册送 20 次、2 天内有效）确认产品功能与回答质量符合需求，再决定是否付费。产品支持按月订阅，您可以先按月购买体验，确认合适后再转年付，避免一次性长期支出。如遇服务连续不可用等特殊情况，可联系企业微信顾问沟通处理方案，但不构成退款承诺。

7. AI 服务与备案信息

本产品的 AI 问答功能由自研财税智能引擎提供，其底层生成式人工智能服务已完成国家备案（备案号可在国家网信办公开发布的生成式人工智能服务备案清单中查询）。我们在知识库、检索与提示词层面做垂直化处理，不改变所调用模型的备案状态。AI 生成内容会按《人工智能生成合成内容标识办法》及相关国家标准的要求，在交互界面以文字提示方式作出标识。本产品网站备案号：沪ICP备2026011908号。

8. 协议更新和联系

我们可能根据法律法规、产品功能或运营需要更新本协议。您继续使用服务，即视为接受更新后的协议。如有疑问，可通过产品内反馈入口联系我们。